【海外で盗難被害後の保険対応】まさかのベタにイタリアのローマで。。。

2014.11.30

久しぶりにやってしまったので、備忘録にw
この日はイタリアはローマで最後のサッカーを観戦する日。
ASローマ対インテルの試合。
残念ながら日本代表の長友選手は怪我のため欠場。
しかしながら点の取り合いで楽しい試合でした！！
結果的に４対２でローマの勝利！
この試合で気分がよくなって、帰っていたところ自分のスマホが無くなっていることに気づきました。途中、GPSで自分の位置を確認した後、ジェケットのポケットに携帯を入れたまでは気づいたのですが、、、

その後、電車にのってすぐ、
いったいいつ無くなったのか全く気づきませんでした。さすがはプロ。

この後は早速保険会社へ連絡。
損保ジャパンの海外旅行保険に入っていたので、損保ジャパンへ電話。

イタリアは無料のコールセンターがあったので、宿のオーナーに事情を話電話を借りる。
この旅で盗難は初めてのことだったので、その後コールセンターとの会話でわかったのは点


①警察に盗難届を出しポリスレポートをもらう
これがイタリアのローマでは少しめんどかった。
ローマのテルミニ駅にあるポリスオフィス。朝８時に向かうが日曜日明けの月曜ということもあってか、窓口が全く空く気配なし。。
（しかし、オフィスの前でダラダラ世間話をする警察たち。何度訪ねてもそこはおれの担当じゃないからと、断られる。。）
結局２時間後の１０時に窓口があき、１１時頃にポリスレポート（呼び名がこれで良いのかよくわかんない）をget。ただ、個人情報と何を盗まれてどんな状況だったか、
俺のクソみたいな英文に、警察の判子とサインされたものでした。。

事前にどういう状況だったかを英語で書けるように準備しておいてもよかったかもですw
（ちなみにポリスレポートももらえなかったなど、無い場合でも理由を書いて出すことはできるそうです）



②事故報告後、事故日から３年の間に請求すれば良い
保険請求書などとあわせて、ポリスレポート、携帯電話であれば、購入日がわかる領収書などをあわせて、保険会社へ提出。その後保険金が振り込まれるとのこと。
また、携帯電話などは時価で評価され、概ね１年以内なら１０％減くらいでお金が戻ってくるとのこと。

③もしヨーロッパなどに長期でいる場合は、イギリスの支社に請求できる
日本に帰国するのがかなり先になり、かつ同じ国に長く滞在している場合は海外の損保ジャパンに請求できるそう。
ヨーロッパならイギリス。アジアならタイ。アメリカ大陸ならアメリカに書類を送付するらしい。

とりあえず、帰国したら忘れずに請求するのと、ついでにラオスで無くしてしまったKindleも紛失の請求をしてみようかと思いました。

帰国後の保険金請求結果も報告できればと思います。

ではでは！



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